Vous êtes-vous déjà demandé comment vous vous sentiriez si vous pouviez augmenter vos économies sans jamais avoir à sortir de chez vous ? C’est le moment d’étudier comment devenir un assistant virtuel. Porter votre pyjama et ne pas avoir à payer pour le parking ou l’essence, ne pas recevoir les mêmes sandwichs ennuyeux du supermarché et peut-être, le plus important, être là pour emmener votre animal de compagnie à une promenade… ce ne sont que quelques avantages qui viennent avec un emploi d’assistant virtuel.
Il existe une myriade de méthodes pour gagner de l’argent en travaillant depuis le confort de votre propre maison. Mais devenir assistant en ligne ou VA offre le meilleur mélange d’être pratique, rentable. Le travail n’exige pas beaucoup de connaissances et juste un ensemble de capacités que vous pouvez acquérir rapidement. Examinons le travail d’un assistant virtuel et les qualifications requises pour en être un.
Qu’est-ce qu’un assistant virtuel ?
L’assistant virtuel, en clair, est un entrepreneur individuel qui offre un soutien administratif aux clients par le biais du travail à distance et qui a accès à la documentation pour la planification, comme les calendriers qui sont partagés électroniquement.
Un assistant virtuel peut simplifier la vie de quelqu’un. Imaginez la situation de la manière suivante : la propriétaire d’une petite entreprise a besoin d’aide pour gérer les tenants et aboutissants de son entreprise, comme la mise à jour de la page Facebook de l’entreprise, ou la mise en ordre des finances. Il y a beaucoup à faire en quelques heures seulement, et c’est la raison pour laquelle les assistants virtuels sont engagés pour l’aider.
Que fait une assistante virtuelle toute la journée ?
Une assistante virtuelle n’est pas nécessairement une assistante de direction, mais elle effectue des tâches administratives régulières, telles que l’organisation de vos dépenses mensuelles à l’aide d’Excel ou l’organisation de rendez-vous.
L’un des aspects les plus intéressants de ce travail est qu’il est très vaste. En fonction de l’entreprise pour laquelle vous travaillez, à un moment donné, vous pourriez rédiger un bulletin d’information ou publier des messages sur Facebook. Le jour suivant, vous pouvez organiser une conférence sur les startups aux Bahamas. Oui, vraiment.
Puisqu’il s’agit d’un travail virtuel, vous pouvez vous trouver pratiquement n’importe où dans le monde pour aider quelqu’un d’autre à assurer le bon fonctionnement de son entreprise. Il est possible d’être situé aux Bahamas par vos propres moyens !
De quelles compétences avez-vous besoin pour travailler comme VA ?
Les compétences et les services que vous pouvez fournir aux clients en tant qu’assistant virtuel peuvent varier considérablement, mais quelques compétences essentielles peuvent rendre le travail plus simple (et très probablement plus agréable).
Je parle de choses telles que :
- Des compétences de communication efficaces
- Compétences organisationnelles solides
- Bonne connaissance et compréhension de tout ce qui touche à l’Internet.
- Compétences spécialisées
La communication : En tant qu’assistant virtuel, vous serez probablement amené à communiquer avec diverses personnes en ligne. Il est donc vital d’être en mesure de déterminer la meilleure façon de communiquer avec chacun.
L’organisation : En ce qui concerne les capacités d’organisation, savoir planifier son emploi du temps et établir des priorités est une compétence professionnelle essentielle qui peut être bénéfique dans tous les emplois. Cependant, elle est essentielle pour réussir en tant qu’AV. Il est probable que vous soyez confronté à une pléthore de tâches diverses qui vous sont lancées chaque semaine, et l’organisation est donc cruciale.
Connaissance de l’internet : Comme vous passerez beaucoup de temps sur l’internet, il est essentiel d’avoir une connaissance de l’internet. Non, je ne dis pas que personne n’attend de vous que vous soyez un professionnel de l’informatique, mais vous devrez être capable d’effectuer des tâches telles que la création d’un blog, la gestion des médias sociaux ou même la création de PDF.
Compétences spécifiques : Pour vous rendre plus attrayant aux yeux des clients potentiels (et vous donner la possibilité d’augmenter le prix du service VA), il est également utile que vous possédiez une ou deux compétences particulières. Vous pourriez, par exemple, être capable d’étudier et de maîtriser tout ce que vous pouvez à propos de Pinterest. La plate-forme Pinterest. Vous pourriez alors devenir un assistant virtuel Pinterest, et facturer un prix plus élevé pour l’expertise que vous possédez.
Si vous êtes un novice qui n’a pas d’expertise professionnelle ou qui ne sait pas exactement comment effectuer ces tâches pour le moment, ne vous inquiétez pas. Il est possible d’acquérir ces compétences rapidement grâce à des cours en ligne ou même des tutoriels vidéo gratuits (indice : YouTube). Il existe de nombreuses compétences qui peuvent être acquises tout en travaillant, puis incluses dans votre portefeuille et votre CV au fur et à mesure de votre progression.
Combien pouvez-vous gagner en tant qu’assistant virtuel ?
Potentiel de gain de 16 à 28 euros/heure
Si vous vous demandez » combien gagne un assistant virtuel par heure ?« La vérité est que cela varie beaucoup en fonction de l’expérience que vous avez eue et de celle de votre client.
Selon Payscale Selon Payscale, les assistants virtuels gagnent en moyenne 16,44 euros de l’heure et les 90 % qui gagnent environ 28 euros de l’heure. Cela se traduit par une moyenne de 32 068 euros à 57 120 euros par an, avant les primes.
Gardez à l’esprit que ces informations ne font pas la différence entre les emplois à temps partiel ou à temps plein et qu’un grand nombre d’assistants virtuels à temps plein gagnent plus de 25 000 euros en travaillant dans le secteur des services.
L’un des meilleurs aspects du métier d’assistant virtuel freelance est le fait que vous êtes à la tête de l’entreprise. Cela signifie que vous déterminez le montant à facturer à vos clients pour le service de VA.
Cependant, si vous vous réveillez le matin et décidez de travailler comme rédacteur ou graphiste indépendant sans avoir aucune expérience préalable, vous ne pourrez pas gagner des centaines d’euros immédiatement. Créer une société de VA demande de la patience, des contacts et des recommandations pour trouver le client idéal.
Si vous n’avez pas d’expérience préalable, le salaire horaire initial sera probablement minime (et pourrait être inférieur aux 10 euros de l’heure). Si vous avez acquis de l’expérience et un site Web efficace pour présenter votre expertise et vos compétences, vous pouvez gagner beaucoup plus que ce que vous n’avez jamais obtenu dans le confort de votre propre maison. Cela ne semble pas si mal, n’est-ce pas ?
Comment devenir assistant virtuel sans aucune expérience en 5 étapes faciles ?
Si vous avez appris un peu à propos de ce que pourrait être le travail d’un assistant en ligne et à quoi il ressemble, vous envisagez les étapes à suivre pour commencer votre voyage. Pour commencer, je vais vous dire quelque chose : Si vous êtes inquiet à propos de votre absence d’expérience dans le domaine Ne le faites pas.
Il n’est pas nécessaire d’avoir de nombreuses années d’expérience avant de pouvoir créer une entreprise – cependant, vous devez être particulier sur la façon dont vous souhaitez que votre entreprise VA soit comme.
1. Décidez de votre offre de services
La première étape pour devenir un assistant virtuel est d’être précis sur les types de services que vous allez proposer. Envisagez de dresser la liste de vos compétences par rapport aux services que les assistants virtuels pourraient fournir (liste ci-dessous).
- Vous avez peut-être votre propre blog ou site web ou vous savez très bien comment éditer des images à utiliser sur les médias sociaux.
- Vous êtes peut-être le magicien des dernières formules Excel qui pourraient faciliter la vie financière de quelqu’un en appuyant sur un seul bouton.
Prenez le temps de réfléchir aux choses dans lesquelles vous excellez – et que vous aimez faire. Pensez à comparer vos talents par rapport à ce pour quoi les autres ont besoin d’aide – puis décidez des produits et services que votre entreprise de VA fournira.
Les services que vous fournirez ne s’arrêteront naturellement pas là, puisque vous apprendrez constamment de nouvelles compétences (ainsi que, par exemple, les applications que vous connaissez bien) au fur et à mesure que vous évoluerez dans votre profession d’assistant virtuel expérimenté. En fin de compte, comprendre comment vous allez apporter de la valeur à vos clients ainsi que la vente unique (USP) est une étape initiale essentielle vers votre succès.
2. Décidez du montant que vous allez facturer
Dans le paragraphe ci-dessus, la façon dont vous allez fixer le prix de vos services dépend du niveau de vos connaissances spécialisées, de votre expérience, ainsi que du type de service que vous choisissez de fournir.
Si vous êtes quelqu’un qui a une abondance de connaissances en matière d’organisation ou qui a eu l’occasion de travailler comme assistant, ce n’est pas une mauvaise idée d’exiger un meilleur salaire horaire.
En revanche, si vous venez de vous habituer au rôle d’assistant et que vous souhaitez étoffer votre portefeuille et votre expérience, vous devrez peut-être commencer par le bas de l’échelle afin de trouver des clients et d’acquérir des connaissances.
Voici quelques-uns des points les plus importants à prendre en compte pour fixer le prix de votre produit :
- Il est nécessaire de payer des impôts sur le travail indépendant, assurez-vous que les impôts que vous facturez couvrent cela.
- Il y a d’autres coûts que vous aurez à supporter, comme l’hébergement de sites Web, les abonnements aux logiciels, l’hébergement, les frais de bureau – assurez-vous de les garder à l’esprit lorsque vous décidez du prix que vous allez demander.
- Il n’y a pas d’avantages sociaux, de congés payés ou de congés maladie. Il n’y a pas d’assurance médicale ni de cotisations de retraite. En cas de problème, vous devrez payer de votre poche.
Il est essentiel de garder tout cela à l’esprit lorsque vous fixez le prix. Quel que soit le débutant absolu que vous êtes, veillez à ne pas vous endetter car vous sous-facturez vos clients.
Une façon de surmonter ce problème est de considérer le montant que vous gagneriez si vous faisiez un travail similaire dans un bureau traditionnel. Vous pouvez ensuite ajouter 25 % pour aider à couvrir les coûts. Il n’y a aucune raison d’être surpris que les freelances gagnent généralement plus d’argent que les employés, si vous considérez le montant à prendre en compte.
Il est vrai que fixer des prix raisonnables et en parler à vos clients peut parfois être un défi pour ceux qui débutent dans le travail en free-lance. Cependant, vous devez vous rappeler que c’est une situation idéale pour tout le monde : vous et vos clients n’aurez pas à investir du temps ou de l’argent dans la mise en place et la formation d’un employé qui est nouveau. N’ayez pas peur de demander un prix juste.
3. Apprenez des pros
Une fois que vous avez défini votre objectif et déterminé ce que vous devez facturer pour vos services afin d’être rentable, il est temps de trouver une idée auprès d’experts.
4. Construisez votre présence en ligne
En tant qu’assistant virtuel, vous fournirez les services d’une plateforme en ligne, ce qui signifie que vos clients doivent avoir confiance en votre compétence dans ce domaine. Cela signifie que vous devez avoir une présence en ligne impressionnante. Vous devez être visible pour les clients et attirer leur attention.
Si vous souhaitez que les clients potentiels soient au courant de vos offres, vous aurez besoin d’un compte sur les médias sociaux, d’un site ou peut-être d’un blog en ligne (consultez mon article Comment créer un blog pour obtenir quelques suggestions sur la manière de lancer le bal).
Bien sûr, cela dépend du type de service que vous choisissez de fournir. Mais être en ligne est crucial pour toute personne qui cherche à créer une entreprise d’assistante virtuelle prospère.
5. Commencez à chercher votre première mission d’assistante virtuelle
La recherche de votre premier contrat peut être excitante, mais elle peut aussi être assez accablante. C’est comme si vous étiez face à un désert austère.
En réalité, il est normal de recevoir des « Non merci » à un moment donné. Et d’être ignoré à certains moments. Tous ceux qui travaillent en free-lance passent par là. Il est crucial de persévérer mais de ne pas être une victime.
Comment trouver des emplois d’assistant virtuel ?
Il existe de nombreuses façons de trouver un poste d’assistant virtuel, mais voici quelques méthodes éprouvées :
1. Flexjobs
Flexjobs est un site web spécialement conçu pour les postes flexibles, fiable et régulièrement mis à jour. C’est le premier choix lorsque vous cherchez un poste d’assistant virtuel. À l’heure où nous écrivons ces lignes, plus de 200 postes sont affichés et de nombreux autres sont ajoutés chaque jour.
2. Fiverr
Fiverr peut également être un endroit idéal pour commencer la recherche de votre prochain travail de VA. Gardez à l’esprit que vous devrez peut-être commencer par un coût extrêmement compétitif afin d’obtenir vos premiers clients – mais cela fait partie du processus.
Une fois que vous aurez obtenu quelques clients, acquis une certaine expérience et quelques avis favorables, il sera plus facile de trouver des emplois.
3. Les solutions Belay
Belay Solutions est un site Web conçu pour vous aider à trouver l’emploi VA idéal, avec une multitude d’emplois et de services. Cela vaut la peine de s’inscrire et de payer pour bénéficier de l’assistance d’un expert qui vous aidera à trouver un emploi de VA lorsque vous êtes prêt à vous engager. Il est important de se rappeler que Belay exige généralement un diplôme d’enseignement ainsi que quelques années d’expérience professionnelle préalable.
4. Equivity
Equivity est une entreprise légitime qui emploie toujours des assistants virtuels chez des clients. Elle exige un diplôme de niveau baccalauréat, mais elle propose également des postes parmi les plus rémunérateurs du marché.
5. Mains de fantaisie
Fancy Hands est une entreprise géniale qui vous permet d’effectuer des paiements à un assistant virtuel par tâche. Si vous êtes un propriétaire d’entreprise en ligne et que vous voulez accomplir une tâche, et que vous n’avez pas besoin d’un assistant virtuel. Vous pouvez mettre le travail sur Fancy Hands. Il est bon de savoir que l’équipe de Fancy Hands est toujours à la recherche d’assistants virtuels (la rémunération se situe entre 3 et 7 euros pour chaque tâche).
6. Zirtual
Zirtual est une entreprise qui propose aux assistants virtuels la saisie de données et diverses sortes d’emplois à domicile. Elle est toujours à la recherche d’assistants virtuels et pourrait donc être une excellente option à étudier.
7. Consultez les sites de médias sociaux
Facebook et LinkedIn sont d’excellentes plateformes pour trouver des offres d’emploi pour les freelances en général. Il existe de nombreuses communautés de niche que vous pouvez rejoindre. Vous pouvez rechercher tout ce qui concerne les VA ou le travail et vous serez probablement submergé par la quantité d’options.
Lorsque vous faites partie d’un groupe, veillez à consacrer du temps et des efforts au réseautage. C’est un aspect crucial pour devenir un freelance prospère qui est souvent laissé de côté.
Une autre option consiste à partager des informations sur votre service via les médias sociaux, puis à demander aux membres de votre groupe Facebook de les partager. Vous serez étonné de voir combien de personnes décrochent leur premier travail !
7. Contactez les entreprises locales
Les petites entreprises constituent un marché potentiel important pour l’assistance virtuelle. Pourquoi ne pas approcher les entreprises locales et leur demander si elles ont besoin d’aide pour gérer leur travail ? Il y a toujours une chance que ce soit parce qu’elles n’ont pas pensé à l’externalisation.
Les 10 services d’assistant virtuel les plus demandés en ce moment
Bien que le type de travail que vous pouvez effectuer en tant qu’assistant virtuel puisse varier en fonction de facteurs tels que votre expertise et vos intérêts, votre créneau ainsi que votre expérience professionnelle antérieure et votre lieu de résidence, certaines offres sont plus recherchées que d’autres. En offrant une gamme de services différents, cela signifie que vos clients n’ont pas à travailler avec de nombreux freelances. Cela leur facilite la tâche et fait de vous un choix attrayant.
Voici une liste des principales caractéristiques que les assistants virtuels peuvent offrir aux consommateurs et pour lesquelles ils doivent payer :
1. Service à la clientèle
La tâche la plus connue des assistants virtuels est le service à la clientèle. S’assurer que les clients sont satisfaits est essentiel pour toute petite entreprise qui veut se développer. Cependant, c’est un investissement en temps.
Les propriétaires d’entreprises ne peuvent pas disposer de tout ce temps, c’est pourquoi ils choisissent d’embaucher des personnes formidables comme vous et de les rémunérer pour qu’elles les aident à rendre leur vie plus facile.
Voici quelques exemples de tâches liées au service clientèle et à l’assistance que vous pouvez effectuer en tant qu’assistant virtuel
- Traiter les demandes de renseignements des clients
- Assistance client sur place (par exemple, chat en direct)
- Traitement des commandes
- Gestion des expéditions
- Le paiement des chasubles
- Tenir les dossiers à jour
2. Gestion des finances
Le maintien d’un bon équilibre financier est une chose pour laquelle beaucoup de gens ont besoin d’aide, qu’il s’agisse de leurs finances personnelles, de celles de leur entreprise ou des deux. Si vous êtes compétent dans ce domaine particulier et que vous pouvez prendre l’habitude de calculer, il est possible d’offrir des services de gestion financière à vos clients. Par exemple :
- Planification de la planification fiscale
- Gestion du fonds de retraite
- Suivi du remboursement de la dette
- Création, envoi et suivi des factures
- Traitement des paiements
- Dans le calcul du profit et de la perte, il est nécessaire de calculer
- Comptabilité
3. Soutien administratif
Les tâches administratives sont assez simples ; elles sont le plus souvent associées au rôle d’assistant virtuel. L’aide d’une assistante administrative peut comprendre :
- Prise de rendez-vous, réservation d’appels et de rendez-vous
- La gestion de l’horaire/calendrier d’un client
- Le suivi de la messagerie vocale
- Organisation de voyages
- Des rapports et des documents PDF peuvent être créés.
- Rédaction d’e-mails, de communications internes telles que la communication interne, les e-mails, etc.
- Préparer des présentations PowerPoint
- Gestion des fichiers (par exemple, DropBox, Google Drive, etc.)
- La création de feuilles de calcul ainsi que la saisie de données.
4. Gestion des médias sociaux
Les assistants virtuels ne sont pas seulement à propos de feuilles de calcul ou de bons de livraison ! Si vous savez (ou aimeriez savoir) comment gérer les profils de médias sociaux des entreprises, celles-ci peuvent vous engager car elles ont besoin d’aide dans ce domaine.
S’engager sur les médias sociaux dans le contexte de l’entreprise est vital à l’heure actuelle, mais établir une présence efficace sur les médias sociaux demande beaucoup de temps et d’expertise.
C’est pourquoi les entreprises peuvent confier leurs tâches de gestion des médias sociaux à des personnes qui en savent plus qu’elles sur le sujet. Si vous êtes spécialisé dans un domaine précis, il existe de nombreux clients plus importants qui seront plus chers pour un savoir-faire spécifique en matière de plateformes. Prenons l’exemple d’un VA Pinterest.
La gestion des médias sociaux pourrait consister en :
- la publication de messages sur les plateformes de médias sociaux (par exemple, Facebook, Instagram, TikTok).
- Maintenir les profils à jour
- Réponse aux commentaires, pour rester sur la piste de l’engagement
- Élaboration de concepts de campagne sur les médias sociaux pour lancer les campagnes
- Inviter de nouveaux clients via les médias sociaux
- être informé des règles de promotion pour chaque plateforme.
- Être conscient de l’importance du référencement pour les médias sociaux et savoir comment l’utiliser pour améliorer votre contenu.
5. Production de contenu
L’entreprise a besoin d’un contenu de qualité pour entretenir des relations avec son public.
La fourniture de services de création de contenu peut vous donner un avantage sur les autres assistances virtuelles.
Vous trouverez ci-dessous quelques options possibles de services de création de contenu que vous pouvez fournir tout en travaillant à distance :
- Articles de blog et rédaction de blogs
- Édition et correction d’épreuves
- Recherche de mots-clés
- L’article de blog doit être adapté au référencement
- Trouver et modifier des images
- Effectuer des recherches et proposer des sujets
- Réaliser des infographies
- Transformer des données d’entreprise en contenu attrayant
- Lier les affiliés à un article similaire
- La programmation des articles à publier
6. Gestion du site web/blog
De nombreuses entreprises confient l’administration de leurs sites web ou de leurs blogs à des assistants virtuels. Si vous êtes en mesure de vous familiariser avec WordPress, cela pourrait être le service parfait pour améliorer les offres de votre société d’assistants virtuels.
Si vous n’êtes pas familier avec les bases de WordPress, vous n’êtes pas seul, il y a beaucoup de connaissances sur Internet. Jetez un coup d’œil à mon « Guide de démarrage d’un blog », puis inscrivez-vous à mon cours gratuit de 7 jours sur la création d’une newsletter pour les blogs.
7. Marketing en ligne
Avec 84,2 % de la population américaine déjà en ligne (et le nombre de personnes qui utilisent Internet ne cesse d’augmenter ! ), la majorité des entreprises doivent faire tout ce qui est en leur pouvoir pour tirer le meilleur parti de leur marketing en ligne.
S’engager auprès du public est l’objectif principal de toutes les entreprises, surtout lorsqu’elles cherchent à commercialiser leur service ou leur produit, bien sûr.
Le fait d’être un professionnel du secteur du marketing Internet indique que vous êtes extrêmement précieux en tant qu’assistant virtuel.
Voici quelques services que vous pourriez fournir :
- Création de sites Web adaptés au référencement
- Réalisation de webinaires (et offre d’un support technique en cas de besoin)
- Création de pages de vente
- Gestion des cadeaux et des promotions
- La gestion du lancement de nouveaux produits
- La conception de brochures, de prospectus et de dépliants
- Mise en place de campagnes publicitaires payantes
- Mesure de l’efficacité des publicités
8. Marketing par courriel
Certains spécialistes du marketing pensent que le marketing par courrier électronique est en train de mourir, mais les statistiques prouvent que ce n’est pas le cas. Outre le fait qu’il y a plus de quatre milliards d’utilisateurs d’e-mails par jour, 37 % des entreprises ont augmenté leur budget de marketing par e-mail.
Vous trouverez ci-dessous quelques options de marketing par e-mail que vous pourriez proposer à vos clients :
- La conception de modèles d’e-mails
- La programmation des courriels
- Envoi et rédaction de la newsletter
- La gestion de la liste des abonnés
- La gestion des lancements de produits
- Suivi de l’efficacité des courriels de marketing (par exemple, clics, conversions, désabonnements).
9. Gestion des e-mails
Personne n’aime voir les milliers de messages sans réponse dans sa boîte de réception. En réalité, il y a des moments où cela devient beaucoup trop, c’est pourquoi je suis tellement tenté d’appuyer sur « archiver tout » – et de faire croire que je n’ai pas reçu les e-mails.
Ce n’est pas un choix judicieux. Pourquoi ne pas plutôt engager quelqu’un qui puisse vous aider à maîtriser vos courriels ? C’est exactement la raison pour laquelle vous pourriez engager un assistant virtuel pour vous aider.
Les tâches de gestion des e-mails peuvent comprendre :
- Rédaction de réponses (par exemple, à des questions courantes)
- Courriels importants à marquer
- S’abstenir de recevoir des messages publicitaires non désirés
- Insister sur les courriels importants
- Gérer le spam (par exemple, créer des filtres de courrier indésirable)
- Les e-mails qui sont archivés (pas « tout archiver », mais)
10. Sensibilisation (accroître la visibilité des entreprises)
Le développement des relations et l’augmentation de la visibilité sont cruciaux pour toute entreprise si elle souhaite créer une marque rentable. Il existe de nombreuses façons d’accroître la visibilité de votre entreprise, mais elles sont extrêmement laborieuses. C’est pourquoi les entreprises peuvent engager des assistants virtuels pour s’occuper de cette tâche.
Il y a une variété de façons d’atteindre les solutions VA que vous pourriez fournir comme :
- Entamer des conversations avec des blogueurs
- Participation à des forums pertinents
- Engagement avec des influenceurs et discussion de partenariats
- Prospecter des prospects par le biais d’appels téléphoniques et d’e-mails.
- Gestion des programmes d’affiliation
- Publication de communiqués de presse
- Contacter les annonceurs ou les sponsors